Behebung von Zahlungsproblemen
Probleme bei der Zahlung?
Wenn Ihre Zahlung mit einer Meldung wie „do_not_honor“ abgelehnt wurde, machen Sie sich keine Sorgen. Dies ist ein häufiges Problem und in der Regel leicht zu beheben.
Warum das passiert
Einige Banken blockieren internationale Transaktionen automatisch als Sicherheitsmaßnahme.
Da FirmGuards Zahlungen über ein sicheres internationales Zahlungssystem abwickelt, kann Ihre Bank die Transaktion kennzeichnen, obwohl sie legitim ist.
So beheben Sie es
In den meisten Fällen lässt sich dies schnell beheben:
- Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter
- Informieren Sie sie, dass Sie einen Kauf bei FirmGuards tätigen
- Bitten Sie sie, die Transaktion zu genehmigen oder zuzulassen
- Versuchen Sie Ihre Zahlung erneut
Nach der Genehmigung sollte Ihre Zahlung problemlos durchgehen.
Alternative Optionen
Wenn Sie möchten, können Sie auch Folgendes versuchen:
- Eine andere Karte
- PayPal
- Google Pay
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, können Sie uns gerne kontaktieren:
E-Mail: support@firmguards.com
Wir helfen Ihnen gerne weiter.